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Le Travail à Fès : Les centres d’appel

Vendredi, novembre 21, 2008, 23:27
L'article publié dans Actualités avec 12 Commentaires.

IL y a du travail à Fès. C’est du moins ce qui ressort des statistiques établies par l’Agence nationale de la promotion de l’emploi et des compétences (Anapec). En effet, entre 2004 et 2008, les inscriptions des chercheurs se sont multipliées par deux tandis que les insertions se sont multipliées par trois.

Selon Sifeddine Améziane, directeur régional de l’Anapec, cette évolution s’explique par l’adoption d’une politique plus active de proximité envers les chercheurs et les employeurs. Laquelle politique se traduit par la signature de plusieurs partenariats avec, notamment, les associations professionnelles afin de connaître leurs besoins et les accompagner lors de leurs recrutements, l’université, les écoles d’enseignement supérieur ou de formation, en? installant des espaces «emploi» sur site, et avec les communes pour implanter des espaces «emploi» dans les régions éloignées permettant aux diplômés de bénéficier de prestations de l’Anapec en front office (10 bornes interactives d’emploi).

En effet, la création d’une agence de placement à l’international à Fès a permis d’organiser, cette année, la sélection de plus 5.000 ouvrières agricoles pour le compte de patrons espagnols.

Outre les travailleurs saisonniers, l’agence a reçu près de 5.000 offres d’emploi. Elle en a satisfait plus de 4.500 d’entre elles. Donc, le taux de satisfaction est de 80%. Celui-ci concerne principalement les secteurs des technologies de l’information (614 postes), les services et commerce (510), le tourisme (285), la confection (261), et les BTP (186). ?

Les TI sont portées par les centres d’appel qui affichent des scores sans précédent. D’autant plus que Fès dispose d’un important vivier de compétences, en l’occurrence l’Université Sidi Mohamed Ben Abdallah qui a mis en place un important programme de formation dans ce sens. Sans oublier l’effort de l’OFPPT qui compte former plus de 600 candidats.

A noter aussi que les call center bénéficient d’un traitement de choix. A cet égard, il y a quelques semaines, l’Anapec les a réunis, en collaboration avec le CRI,?la délégation du commerce et de l’industrie, pour les sensibiliser sur les avantages octroyés par l’Etat dans le domaine de la formation avant et après recrutement et dont les crédits peuvent atteindre jusqu’à 65.000 DH.

Par ailleurs, l’Anapec-Fès a signé des partenariats avec les associations locales dans le cadre de l’INDH. Ces accords visent en majorité la formation du personnel et l’appui au montage des projets. A Sefrou, l’agence a initié la formation de plus de 200 filles. Lesquelles ont été toutes insérées dans une usine de câblage basée à Tanger. Pour ce deuxième semestre 2008, l’établissement d’insertion compte étendre son réseau de recrutement sur les autres provinces de la région.

L’objectif étant d’insérer un plus grand nombre de demandeurs d’emploi. La mise en place d’un comité régional d’amélioration de l’employabilité a porté ses fruits. Initié sous la présidence du wali et composé d’élus de l’administration et des associations des professionnels de tous les secteurs, ce comité a permis d’anticiper les besoins en emploi au niveau régional. Dans ce sens, l’Anapec, grâce au programme «Taahil», a élaboré des formations à la carte.

Formations qui répondent aux attentes précises de l’entreprise. Ainsi, le bilan de l’agence fait état de l’amélioration de l’employabilité de quelque 300 chercheurs d’emploi par le biais d’une formation-reconversion.

Selon Ameziane, une étude prospective sera lancée incessamment sur les besoins en emploi. L’objectif étant d’accompagner les différents programmes de développement régionaux (PDRI, PDRT, PDRA, Fès Shore…).

Reste à signaler que les chercheurs d’emploi au niveau de Sefrou disposent depuis quelques mois d’une antenne de l’Anapec près de chez eux. D’autres agences verront bientôt le jour à Missour et à Moulay Yacoub. Enfin, l’agence a installé des bornes interactives dans différentes communes.

Source : L’Economiste

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12 Réponses pour “Le Travail à Fès : Les centres d’appel”

  1. sara lamtioui a dit le Mercredi, décembre 24, 2008, 16:51

    salut je suis une jeune fille âgé de 20ans je viens de terminer une formation de 3 semaines pour les métiers des centres d’ appels au Casablanca,en 2007 j ai eu mon baccalauréat science expérimental , j ai un très bon niveaux en français,et en plus j ai les qualités que cherche dans un centre d ‘appel et j’aimerai bien avoir une chance dans un centre d’appel a fes ,veuillez me répondre dans mon émail

  2. ghab ghizlane a dit le Lundi, janvier 19, 2009, 22:01

    j veux travailler a votre centre d’appél

  3. hatime a dit le Jeudi, janvier 22, 2009, 19:28

    poster moi ton E-mail. je vous informer sur tous se qu’elle vos fair

  4. mohamed merabet a dit le Vendredi, janvier 30, 2009, 23:53

    salut

    je m’apelle mohamed merabet j’ai 22 ans je veux travaille dans ce centre d’appels j’ai eu mon baccalauréat en 2008 et pour l’instant j’ai la peremére anneé en droit francais au université mohamed bn abd llah de fes voila mon profil merci et je conte sur vous

  5. Abdelilah alami a dit le Samedi, février 14, 2009, 15:04

    Bonjour, je suis un jeune marocain agé de 31ans titulaire d’une licence en droits

    Français,qu’encore je poursuis mes études en psychologie à Mmed ben abdellah

    Ces données peuvent favoriser ma chance de vous m’acceptation chez votre centre

    Dans ce cas,veuillez me contactez sur mon adresse email ou bien sur mon GSM:

    066797153,cordialement.

  6. souad a dit le Vendredi, avril 3, 2009, 13:24

    salut tout le monde je viens de lire cette article et je veux bien travailler dans un centre d’appel à fes je suis titulaire d’un bac scientifique que j’ai eu en juin 2008 avec mention bien et je maitrise parfaitement la langue française à l’écrit comme à l’oral . donc si quelqu’un a des informations sur où puis je trouver un emploi dans un centre d’appel à fes je serai trés reconnaissante. j’attendrai vos réponses sur mon msn ou sur mon numéro :06 52 09 45 01 et merci d’avence

  7. rabia a dit le Mercredi, avril 8, 2009, 21:24

    bnsr je ss une fille agè de 23ans etudiante au facultè 2em annè (etudes anglaises),permetez moi de travailler au centre d’apell, et si possible contacter moi a ce numero :0658135663.j’attend votre reponse.merci

  8. maazouz samira a dit le Vendredi, avril 24, 2009, 14:08

    bonjour. je m’appele samira maazouz j’ai 20 ans.je veux travaille dans ce centre d’appele de fes . j’ai eu mon bacaloriate a 2008. je suis etudiante en 1er anneé technicien de gestion informatisee et 1er anneé dans la faculté de sais branche anglais.et j’ai une attestation francaise de 2009.merci

  9. maazouz samira a dit le Samedi, avril 25, 2009, 14:45

    bonjour.je m’apelle samira maazouz j’ai 20 ans .je veux travailk dans ce centred’appelle .j’ai eu mon bacalauriat a 2008.et je suis etudiante en1er anneé de technicien informatiseé de gestionet 1er de faculté de sais branche anglais.et j’ai une attestation de l’institut francaise a 2009. j’attendrai vos réponses sur mon msn. merci

  10. hind toulout a dit le Samedi, avril 25, 2009, 20:26

    je cherche un tavaille

  11. fatiha ALLALI a dit le Mercredi, mai 6, 2009, 18:27

    salut, je suis une fille agée de 23 ans, je suis titulaire d’un diplôme en secrétariat de direction, niveau technicien spécialisé. et je suis bachelière en lettre moderne.

    Avec ma capacité d’adaptation, mon esprit de groupe, mon hambition, mon désir de travailler, permettez-moi d’être un membre dans votre centre d’appel.

    Veuillez me contactez sur mon msn ou bien sur mon GSM: 06/12/13/54/53. merci.

  12. el kachkachi nour el houda a dit le Dimanche, mai 10, 2009, 13:32

    je suis une etudiante en sciences economies agé de 21 ans je veux postuler un poste dans un centre d’appel a fes .j’ai un bac en techniques de gestion copmtable je parle le francais c’st mon numéro de teléphone 0660707180

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